受け止める・引き継ぐ・記録する。現場のばらつきを抑え、最初の一歩を短期間で整えるための入口セットです。
Aセットは、対応カードと職員用マニュアルを中心に、職員の初期対応を短期間で揃えるための最小構成です。カスハラ対策を何から始めればよいか分からない園でも、まずは職員が一人で抱え込まず、同じ初動ができる状態を作ることを目的としています。まず最初に、現場対応のばらつきを止めたい園に向いています。
本商品は、保育園・認定こども園向けの実務テンプレートです。完成済みの個別規程ではなく、各園の実態に応じて確認・調整して使用する「たたき台」です。
まずは、施設名・日付・相談窓口・緊急連絡先・外部相談先を記入し、園内の報告ルートと運用方針を確認してください。